logotip

Как сказать нет своему собеседнику не обидев его и не чувствовать себя виноватым?

Привет, друзья! Сегодня мы поговорим о том, как сказать нет своему собеседнику? Умение отказывать является одной из главных составляющих успешного взаимодействия с окружающими. Не секрет, что это несложное слово бывает произнести очень непросто, и многие из нас стараются не использовать его в общении, чтобы избежать конфликтов, не обижать собеседника. Многие при этом также боятся, что о них подумают плохо, что пострадает их репутация.

Как сказать нет своему собеседнику не обидев его и не чувствовать себя виноватым?

Как же отказать таким образом, чтобы избежать негативных последствий как для себя, так и для оппонента? Как сделать так, чтобы вынужденный отказ не был воспринят человеком, которому отказали, как личную обиду и негативную оценку его личности?

Ведь часто именно так и случается. Отказ в помощи, содействии, решении задачи, в заключении сделки оценивается стороной, получившей отказ, субъективно. Частый случай, когда отказ воспринимается как угроза и относится на свой счет.

С другой стороны, постоянные согласия и отклики на чужие просьбы тоже не ведут к положительным последствиям для репутации человека. О таких бытует мнение, что ими легко манипулировать, что их можно бесконечно использовать в собственных целях.

Как сказать нет и не обидеть человека?


Как найти баланс? Оказывается, существуют конкретные методики, которые могут помочь в таких трудных ситуациях.

  1. Для начала нужно вспомнить о себе, своих чувствах, желаниях, потребностях, текущих задачах. Когда кто-то обращается с просьбой, внутри человека разыгрывается целый спектакль ответных реакций, и важно в этот момент сконцентрироваться именно на них. Какие чувства вызвала просьба? Если речь о раздражении, злости, досаде, возмущении, сожалении, эти чувства нужно донести до собеседника. Нет необходимости кричать, ругаться, сделать это нужно спокойным, доверительным тоном. Так будет создана благожелательная атмосфера для последующего отказа. Собеседник не сможет записать отказ на свой личный счет, ведь речь идет о ваших эмоциях.
  2. Следующим шагом станет непосредственное произнесение слова «нет». Тут важно не вдаваться в подробности отказа, рассказывая детально о причинах. Ведь ранее уже сказано об эмоциональной составляющей вашего несогласия выполнить просьбу.
  3. Чтобы сгладить неприятную ситуацию, можно предложить другое решение проблемы, если таковое известно. Это будет способствовать снижению напряженности, расположит к вам собеседника, и в итоге приведет к поиску решения, которое станет приемлемым для обеих сторон.
  4. Немаловажным является и умение вовремя сделать паузу в разговоре, для того чтобы выслушать собеседника. Это создаст основу для рационального диалога, в котором обязательно будет найден выход из трудной ситуации.

Советы от психолога Вероники Степановой

Таким образом, умение отказывать можно смело отнести к искусству плодотворного, успешного взаимодействия в обществе. И каждый из нас способен им овладеть, а в результате вывести общение на более качественный уровень.


С уважением Алексей!

Читайте также:  А вы помните свою первую удочку и рыбалку?

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen: